ATENDIMENTO


Sugestão

Organize o atendimento

Para manter a ONG bem avaliada é essencial um bom atendimento. Vamos trabalhar isso.

Explicar as atribuições e as limitações da ONG.

A ONG vai dizer muitos 'nãos'. Para que a maioria das pessoas entenda, é preciso explicar as atribuições e limitações da ONG.

Exemplos

Escolher os meios de contato e divulgar. Assim como o de outros agentes: veterinários, polícia...

Escolher os melhores canais de atendimento e como eles serão apresentados.

Exemplos

Organizar os responsáveis por responder cada assunto.

Veja aqui o mapa que fizemos de exemplo, com base em uma ONG que estamos ajudando diretamente. Mas veja em um computador, pois é grande.